【#三亚骂游客导游被吊销导游证处罚5万#】近日，“三亚一导游突然被游客骂没买东西”的小视频引起高度关注。视频中，在公交车上，一位游客对导购说“别看不起人。”导游激动地斥责游客，痛斥道“我看不起谁？我没有和你说话。我会和其他客户说话。” 3月18日晚，海口宣布视频中涉嫌导游杨某某违规违纪的情况属实，执法机关对涉嫌导游杨某某作出罚款5万余元、吊销导游证等处罚。 主要解决方案如下： 责令旅游社和涉嫌导游杨某某向游客道歉。 第二，对涉嫌旅游社进行责任改革，没收1200元非法所得，处以30万元以上行政处罚；对导游杨某某作出最高行政处罚，并注销杨某某导游资格证。 第三，将旅游社和导游杨某某的违纪行为纳入度假旅游业务服务不良记录，并在海口旅游业信用网公布，在全领域公布。 第四，再次加强旅游监管，完善环境整治体系，提高市场管理效率，规范度假旅游市场运营纪律，构建一个可靠、和谐、安全的旅游环境。 五是充分发挥产业协会的带动作用，倡导度假旅游企业诚信经营，加强行业监管，提升自我管理，巩固旅游社质量监督责任，严格遵守产品质量标准和服务质量标准，提高旅游从业人员综合能力。