海南省保亭黎族苗族自治县旅游文化广电体育局13日晚公布了一份声明，确认有游客花128元参加“千人宴”，发现实际上只提供了花生和毛豆。据悉，相关公司将全额退款给所有参与活动的游客。 根据通告，调查发现，2024年4月12日在保亭影剧院附近举办的“千人宴”活动是由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独资举办的，属于商业活动。由于参与人数众多，该公司在安保和维护现场秩序方面缺乏经验，在上菜过程中组织能力不足，服务不周到，导致配餐出现问题，菜品分布不均匀；在验票过程中，由于管理人员不足，观众体验和满意度大幅降低，引发了游客的不满情绪，并有游客拍摄视频传播。 当前，海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已经发布了致歉声明，并决定对参与活动的游客进行全额退款，只要消费者出示门票和付款记录即可办理退款手续。